第二天，顾客一大早就推着手推车进了网点，把袋装硬币拎到了柜台有点歉意:我确实抱歉麻烦你，但是我担心你也不会换它工作人员示意顾客到临时柜台坐下，说:别担心，我们一定会兑换硬币的为了不影响其他客户的业务，请到临时窗口，我们会帮您清点
为了提高点钞效率，在用硬币清分机点钞的同时，几名工行员工齐心协力用手点钞此时已是午休时间，两个人仍在加班加点，有条不紊地整理，清点，包装硬币在清点硬币的过程中，银行了解到客户收藏这么多硬币都是从超市饮料自动售货机生意中积累起来的现在移动支付越来越发达，我用不了那么多硬币，所以想兑换
经过近6个小时的清点，最终清点并兑换了23000多枚硬币当一车硬币变成600多卷捆扎整齐的硬币时，客户们对工行的服务连连称赞，纷纷表示要办理工行e支付收款码商户，再次感谢工行优质高效的服务
小硬币饱含深情，这种贴心的服务只是银行日常服务的缩影无论客户距离远近，业务规模大小，工行无锡分行始终坚持以客户为中心，服务理念，切实为群众办实事，办好事，办难事，让金融为人民服务，看得见，摸得着，行之有效
