近日，潍坊某建材有限公司负责人杨总专程从潍坊赶到临沂，将一面写着优质服务情暖客户的锦旗送到了中国银行临沂朝阳支行员工刘剑桥手中，对其优质、高效、热情的服务表达谢意。
原来，今年1月15日农历小年这天，该公司联系到中国银行临沂朝阳支行，表明其公司因市场波动，流动资金短缺，年前急需一笔资金用来发放农民工工资。了解到客户的迫切需求后，朝阳支行员工刘剑桥立即联系该公司财务人员，并驱车至潍坊开展实地考察，现场了解企业经营状况，第一时间为其准备相关资料，为其办理贷款申请流程。经过连续三天的加班加点，刘剑桥在1月19日农历腊月二十八成功为该客户发放贷款300万元，确保了70名农民工在年前顺利拿到工资，解决了企业的燃眉之急。同时，为了方便客户转账，提高客户工资拨付效率，刘剑桥还专门制作了企业网银、手机银行使用流程图，其耐心周到的服务获得了客户点赞。
一面锦旗，虽然普通，却饱含深情。这不仅是对中行员工工作的信任和肯定，更是对金融人牢记金融服务实业的初心，打造有温度银行的激励和鞭策。下一步，中国银行临沂朝阳支行将持续深入践行省行1+6治行理念，3+2文化建设，贯彻四项工作准则，切实履行助企纾困的责任担当，将提升金融服务质效落到实处，使金融服务有温度、有速度、有力度，展现国有大行的金融担当!
