作为昆山产业经济发展重要板块的昆山高新区有4.5万余家企业，从业人员数量庞大。如何做好这个群体的日常服务和关爱工作，事关社会和谐稳定和地方可持续发展。近年来，昆山高新区以人才公寓建设这一“小切口”，做好引才留才这篇“大文章”，为各类人才的工作生活提供“安居”保障，打造理想贴心的创业就业环境，营造了人与城、城与人双向奔赴共生共荣的和谐生态。
一站式服务让企业人才“拎包入住”
“公寓内的家电家具和各种生活设施非常齐全，管理人员服务也很贴心，我们只需拎包入住，省了许多烦心事……”
日前，昆山鸿日达科技股份有限公司225位企业人才及家属集中入住高新区青淞76套公寓。交接入住现场，企业技术主管张先生感慨地表示，“走了不少地方，还是在昆山高新区找到了家的感觉。”
由昆山高新集团建造运营的青淞公寓位于昆山金蝶路71号，公寓共计有361套住房，可容纳1000人居住。目前，已有沪士电子、鸿日达、昆山厦大创新中心、中科算网、聚之义等科创团队及企业人才入住，有效满足了企业人才多样化的居住需求。
人才公寓建设作为吸引人才、留住人才、用好人才的重要抓手，建在哪里是需要慎重考虑的一件事。昆山高新区给出的答案是:人才跟着产业走，公寓跟着产业建。
近年来，昆山高新区人才“安居工程”建设都遵循这一原则，高新区已建成的人才公寓均位于产业科创“核心地段”:如和风雅颂人才专墅公寓位于博士路，周边云集了阳澄湖两岸科创中心研发总部、海创大厦创新集群、启迪科技园等众多科创载体；阳科园人才公寓位于祖冲之南路，周边紧邻全球数字创新港；邻里中心公寓位于昆山高新区锦淞路，周边聚集了高新区数十家科技型企业；青淞人才公寓位于青淞路南侧、金蝶路东侧，周边高端加工制造型企业众多。
“这样的选址既考虑到入住人员上班通勤的便捷性，也兼顾到周边的产业环境和配套设施，大大提升了公寓项目的可利用程度和实际收益。”昆山高新集团相关负责人表示。
从运营方到服务方
作为人才公寓建造和运营的主力军，近年来，昆山高新集团秉持“惜才如玉，知遇未来”的经营理念，用心用情打造“玉知”人才公寓服务品牌，增加人才公寓供给，营造“家生态”创业环境。目前已建成5个人才公寓项目，总建筑面积约20万平方米，可提供人才公寓超3000套。
变化不仅仅体现在数字的增加，还有理念的转变——从固守等待到主动出击，昆山高新集团苦练内功，做好服务文章，让企业人才足不出园就能享受到“家”一般的温暖和体贴入微的人性化服务。
暖心服务之外，公寓的安全环境也让入住者毫无后顾之忧:公寓配备智能化安检服务系统，并在停车场增设充电桩，同时配备电动自行车消防“新三件套”，全方位保障居住安全。“入住公寓，每次深夜归家，看到安保人员坚守岗位的身影，都让我感到温馨与安心。无论是智能监控的全面覆盖，还是安保人员的24小时坚守，都带来满满的安全感。”昆山厦大创新中心新入住员工林瑞欣评价道。
昆山高新区邻里中心是人才公寓服务理念焕新升级的又一代表项目。按照规划部署，集团对邻里中心部分房间按酒店式公寓进行提档升级，全面开启市场化运作新篇章；同时，中心新建改造了党群服务点、观影室、篮球场、健身房、羽毛球场、乒乓台球室、超市、浴室、宾馆等商业休闲设施，丰富入住者业余生活。
考虑到中心入住客户大多在企业工作，时间作息比较固定，邻里中心推出了开展党群服务点延时服务4个小时的暖心举措，这过程中提供包括瑜伽健身、书籍阅读、维修服务、政策宣导、入住办理等全方位服务，让企业人才尽享社区大家庭的温暖和快乐。进入暑期，中心还陆续推出了暑期托管、“玉知·学堂”、“玉知·夜校”和“玉知·影院”等特色活动，真正实现了“服务零距离、温暖全天候”，让创业者和企业人才足不出中心，就能享受优质文化和便民服务。
“企业人才就是我们的家人”
一个个精心打造的人才公寓项目，带给企业人才的除了生活的便利舒心，还有“家生态”环境带来的改变和温暖。闲暇时，或与家人朋友视频聊天，或在共享图书馆看书……两年前，昆山中科晶上信息技术有限公司吴志勋来到昆山高新区工作，非常享受住在阳科园人才公寓里的生活。“这里环境非常好，服务很棒，离单位也很近。”吴志勋把这里当成了自己的家。他说:“我在这里感受到了家的温暖。”
“虽然离开了故乡，但在这里，大家似乎又组成了新的大家庭。”入住青淞公寓的沪士电子股份有限公司总经理特助王永军表示了同样的观点。在他看来，事业的拼搏需要健康积极的心态，一个舒适的生活环境就显得格外重要。“家的力量是温暖的。昆山高新区为我们提供了可靠的后援保障，同时也注重人才社区模式的打造，让不同企业的员工能够在一起相互交流，如同家人一般，在这里居住的每个人都能找到归属感。”
“一座有爱有力量的城市就是创业者们的温暖老家。我们就是要为各路人才营造安放梦想和亲情的温暖港湾，让他们从封闭的居住空间里走出来，一起娱乐休闲、运动购物、交流互动，塑造新型的城市创业生态社区。在这里，企业创新创业人才、技能人才生活、休闲在一起，既有产业要素链接，也有家的温暖。”昆山高新集团业务负责人周华说道。
